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FAQ


Questions :

- Vos produits bénéficient-ils d'une garantie ?
- Qu'est-ce que la Boutique en ligne PEEL
- Dans quels pays livrez-vous et sous quel délai ?
- Quels sont les services offerts par La Boutique en ligne PEEL ?
- Quels sont les moyens de paiement proposés par La boutique en ligne PEEL ?
- Quelle qualité et fiabilité offre La boutique en ligne PEEL pour ses produits ?
- Bénéficions-nous de la politique "Satisfait ou remboursé" ?


Question : Vos produits bénéficient-ils d'une garantie ? - Haut de page
Réponse :

Tous les produits vendus sur La boutique en ligne PEEL sont garantis 24 mois.

 
Question : Qu'est-ce que la Boutique en ligne PEEL - Haut de page
Réponse :

La Boutique en ligne PEEL est une boutique en ligne de démonstration pour présenter la solution ecommerce PEEL Shopping 6 avec le module Premium intégré. Cette boutique en ligne peut être visitée et testée par tous les ecommerçants potentiels. Il est même possible d'accéder au back-office de ce site démo. Pour cela il suffit de contacter PEEL au 01 75 43 67 97 ou par email sur contact@peel.fr

 
Question : Dans quels pays livrez-vous et sous quel délai ? - Haut de page
Réponse :

La Boutique en ligne PEEL livre dans tous les pays de l'Union Européenne et dans les DOM-TOM.
Le délai de livraison est de 48 heures ou 72 heures en fonction des produits achetés. Aucune commande n'est expédiée tant que le paiement n'a pas été effectué.

 

 
Question : Quels sont les services offerts par La Boutique en ligne PEEL ? - Haut de page
Réponse :

La Boutique en ligne PEEL s'engage à vous conseiller, vous orienter et vous assister pour vos achats sur notre site :

  • Aide personnalisée : service clientèle accessible en ligne en cliquant sur Contact, réponse par email ou téléphone sous 24 heures.
  • Achat 100% sécurisé : paiement CB sécurisé
  • Satisfaction assurée : 7 jours pour changer d’avis et retourner le produit, remboursement par virement sous 15 jours.
  • Livraison prioritaire : produits livrés à domicile par transporteur, dans les 48 ou 72 heures suivant la réception de votre règlement.
 
Question : Quels sont les moyens de paiement proposés par La boutique en ligne PEEL ? - Haut de page
Réponse :

La boutique en ligne PEEL offre la possibilité à ses clients de payer par chèque, virement, carte bancaire et Paypal.

 
Question : Quelle qualité et fiabilité offre La boutique en ligne PEEL pour ses produits ? - Haut de page
Réponse :

Nos produits ont été sélectionnés auprès de fournisseurs reconnus.
Tous les produits vendus par La boutique en ligne respectent les normes françaises et européennes en vigueur.

 
Question : Bénéficions-nous de la politique "Satisfait ou remboursé" ? - Haut de page
Réponse :

Conformément à la législation de la vente à distance, en tant que particulier, vous pouvez retourner un produit qui ne vous convient pas et non déballé dans les 7 jours qui suivent votre achat. Nous procèderons au remboursement de l'article (à l'exception des frais de port) dans les 15 jours par virement bancaire.

 

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